Quién es responsable de los datos
Prevenido es responsable de los datos de quienes usan la aplicación. Los datos que un estudio carga sobre otras personas —por ejemplo, los trabajadores de una obra— son de ese estudio: el estudio decide sobre ellos y Prevenido los trata por su cuenta, sólo para prestarle el servicio.
Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a administracion@servicios24horasya.com.
Qué datos usamos
De quienes usan la aplicación: nombre, correo electrónico, estudio, rol y, si la cargan, la matrícula profesional. La contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación; nadie puede leerla.
Lo que carga cada estudio: obras, clientes con su CUIT, fotos de obra, hallazgos, actas, documentación de subcontratistas y datos de los trabajadores de las obras —nombre, DNI, CUIL, puesto, elementos de protección entregados, las capacitaciones a las que asistieron y su firma—.
Lo que se comparte a Prevenido desde el teléfono: el PDF o la foto de un papel del legajo que llega por WhatsApp. Hasta que se ubica en el legajo de su empresa queda en una bandeja que ven sólo quien lo mandó y el profesional del estudio. Si es la planilla de asistencia de una capacitación, firmada en papel, va a esa capacitación.
De los pagos: cuánto se pagó, cuándo, por cuántas obras, el medio de pago (tarjeta, saldo, efectivo) y el número de operación de Mercado Pago. Los datos de la tarjeta los carga quien paga en Mercado Pago: Prevenido nunca los ve.
Datos técnicos: los registros necesarios para que el servicio funcione y sea seguro, como la dirección IP, el navegador, la fecha y hora de acceso y, al firmar un acta, una entrega de elementos de protección o una capacitación, la ubicación del teléfono.
Para qué los usamos
- Prestar el servicio: organizar las obras, armar actas, constancias e informes y mostrarle a cada persona lo que su rol le permite ver.
- Crear y proteger tu cuenta, y darte acceso.
- Mantener la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.
- Darte soporte y avisarte cambios sobre el servicio.
- Facturar la suscripción.
No vendemos datos y no los usamos para publicidad. La información de un estudio no se usa para prestarle servicio a otro.
Con quién los compartimos
Para funcionar, Prevenido se apoya en proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y sólo para prestar el servicio:
- Supabase, para la base de datos, el acceso a las cuentas y el almacenamiento de fotos y documentos. Los servidores están en San Pablo, Brasil.
- Vercel, para alojar la aplicación. Es una empresa de Estados Unidos y sus funciones corren en San Pablo, Brasil.
- Anthropic, en Estados Unidos, cuando se usa la lectura con inteligencia artificial de fotos y documentos. Recibe la imagen o el documento sólo para devolver la lectura y, según sus condiciones comerciales, no lo usa para entrenar sus modelos.
- Resend, en Estados Unidos, para mandar por correo los avisos y los informes a quien los pidió. Recibe la dirección de correo, el aviso y, en el caso del informe, su PDF.
- Mercado Pago, en la Argentina, para cobrar el plan. Recibe el correo de quien paga, el monto y el número de pedido; los datos de la tarjeta o de la cuenta los carga quien paga directamente en Mercado Pago.
- El servicio de avisos de tu teléfono —Apple en el iPhone, Google en Android—, si activás los avisos en él. Lleva el aviso cifrado: no lo puede leer.
Dentro de cada estudio, cada persona ve lo que su rol le permite: el comitente de una obra ve esa obra, no las demás, y del legajo ve el estado de los papeles de cada empresa y el nombre de quien está sin cobertura, y de las capacitaciones qué se dio, cuándo y a cuántas personas, pero nunca el DNI ni el CUIL de los trabajadores, ni sus constancias o firmas. También podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
Datos fuera de la Argentina
Como algunos de nuestros proveedores procesan datos en Brasil y en Estados Unidos, los datos pueden transferirse fuera del país. Lo hacemos sólo con proveedores que asumen obligaciones de confidencialidad y seguridad, y al usar Prevenido prestás tu consentimiento para esa transferencia, en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la cuenta esté activa. Después de una baja, conservamos la información durante 90 días por si el estudio quiere volver o pedirla, y luego la eliminamos, salvo los datos que la ley nos obligue a guardar por más tiempo, como los de facturación.
Cómo los protegemos
- Toda la comunicación con Prevenido viaja cifrada.
- La información de cada estudio está separada en la base de datos, con controles que impiden que un estudio vea la de otro.
- Las fotos y los documentos no se sirven por direcciones públicas.
- La verificación de un acta o de una constancia por su código QR muestra sólo lo justo para reconocerla —la obra, la fecha, quién firmó o las iniciales del trabajador; de una capacitación, el tema y cuántas personas asistieron—, nunca el DNI, el CUIL ni la firma.
- Los informes de cada obra no llevan el DNI ni el CUIL de nadie, y los avisos al teléfono no muestran datos personales, porque pueden verse con la pantalla bloqueada.
- Las contraseñas no se guardan en texto legible.
- Cada persona accede sólo a lo que su rol permite.
Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, y que los corrijamos, actualicemos o eliminemos, escribiendo a administracion@servicios24horasya.com. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o la supresión.
Si tus datos los cargó un estudio —por ejemplo, como trabajador de una obra—, es ese estudio el que decide sobre ellos, y podemos derivarle tu pedido.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
Prevenido no está dirigido a menores de 18 años.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisamos por correo o dentro de la aplicación. Las condiciones del servicio están en los términos y condiciones.