Aceptación y contacto
Estos términos regulan el uso de Prevenido. Al crear una cuenta, entrar con una invitación o usar el servicio, los aceptás. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.
Para cualquier consulta, escribinos a administracion@servicios24horasya.com.
Qué es Prevenido
Prevenido es una aplicación para profesionales de Higiene y Seguridad. Permite organizar las obras que atienden, sumar a cada una a las personas que trabajan en ella y registrar lo que pasa en la obra: visitas, hallazgos, actas, documentación e informes.
El servicio se usa desde el navegador y puede instalarse en el teléfono. Puede cambiar con el tiempo: sumamos funciones y ajustamos las que hay para mejorarlo.
La app ayuda; el profesional decide
Prevenido es una herramienta. El servicio de Higiene y Seguridad lo presta el profesional, que es quien inspecciona la obra, decide qué es un riesgo, qué medida corresponde y qué firma. Prevenido no presta asesoramiento en Higiene y Seguridad, no reemplaza al profesional ni a sus obligaciones, y no garantiza que una obra cumpla la normativa ni que no ocurran accidentes.
Algunas funciones usan inteligencia artificial para sugerir hallazgos, citar normas o leer documentos. Esas sugerencias pueden tener errores: nada pasa a un acta ni a un informe sin que el profesional lo revise y lo confirme, y la responsabilidad por lo que se firma es de quien lo firma.
Actas y firmas en la aplicación
Las actas y constancias que se firman en la aplicación llevan una firma electrónica en los términos de la Ley 25.506, con la fecha, la hora y un código para verificar que el documento no fue modificado. No son documentos con firma digital. Si un organismo, una aseguradora de riesgos del trabajo o un cliente los acepta como constancia lo decide cada uno; Prevenido no lo garantiza. Los documentos se pueden imprimir para firmarlos en papel cuando haga falta.
La cuenta y el equipo
Quien crea la cuenta de un estudio queda como su Profesional y es responsable de ella: de la información que se carga, de las personas que invita y de los permisos que les da. Cada persona es responsable de cuidar su contraseña y de lo que se haga con su acceso.
- Para usar Prevenido tenés que ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
- Los datos que ingresás tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
- Si sospechás que alguien usa tu cuenta sin permiso, cambiá la contraseña y avisanos.
Prueba gratis y pagos
Cada estudio nuevo tiene 15 días de prueba gratis, sin cargar ningún medio de pago. Después, para seguir usando Prevenido hay que pagar el plan. Se cobra por cada obra en marcha al momento de pagar; las obras terminadas se archivan y dejan de contar. Sin obras en marcha se paga una.
El precio está publicado en la aplicación y en la página de inicio, en pesos argentinos, y es el precio final: no se le suma nada. Se paga por mes adelantado, desde la aplicación, con Mercado Pago. La cuenta se activa sola cuando Mercado Pago acredita el pago. Si se paga durante la prueba, el mes pago empieza cuando termina la prueba; si se renueva antes de que venza, empieza cuando termina el mes ya pago. Cualquier cambio de precio se avisa con al menos 30 días de anticipación y rige desde el período siguiente.
No hay débito automático. Si la prueba termina o el mes pago vence sin renovarse, la cuenta queda en sólo lectura: se ve todo, pero no se cargan cambios hasta que se pague. Te avisamos antes de que pase.
Baja y arrepentimiento
Como no hay débito automático ni permanencia, para dejar de usar Prevenido alcanza con no pagar el mes siguiente. Si además querés que borremos la cuenta, escribinos a administracion@servicios24horasya.com.
Si contrataste a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo y sin necesidad de explicar el motivo, como establece el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Lo podés hacer con el botón de arrepentimiento (Res. SCI 424/2020), al pie de la página de inicio: te devolvemos lo pagado por el mismo medio.
La información del estudio
La información que carga un estudio —obras, clientes, actas, fotos, documentos y los datos de las personas que trabajan en las obras— es del estudio. La usamos sólo para prestarle el servicio. El estudio es responsable de tener derecho a cargar los datos de terceros que sube, como los de los trabajadores de una obra.
Después de una baja, conservamos la información durante 90 días, por si el estudio quiere volver o pedirla. Pasado ese plazo la eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar. Cómo tratamos los datos personales está explicado en la política de privacidad.
Uso aceptable
Al usar Prevenido te comprometés a no:
- usarlo para fines ilegales o para cargar información que no tenés derecho a usar;
- intentar acceder a la información de otros estudios o de otras personas;
- vulnerar la seguridad del servicio, sobrecargarlo o interferir con su funcionamiento;
- copiar, revender o explotar el servicio sin autorización por escrito.
Si alguien incumple estas reglas, podemos suspender o cerrar su acceso, avisando cuando sea posible.
Disponibilidad
Trabajamos para que Prevenido esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. No garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones.
Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Prevenido no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas que resulten de decisiones tomadas con información que no fue revisada, ni por accidentes o incumplimientos en las obras, ni por interrupciones causadas por terceros.
Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te da la ley como consumidor.
Propiedad intelectual
La marca Prevenido, el software, el diseño y los contenidos del servicio son de propiedad exclusiva de Prevenido. Contratar el servicio te da el derecho a usarlo mientras la cuenta esté vigente, no a copiarlo ni a modificarlo.
Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisamos por correo o dentro de la aplicación con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo con el cambio, podés dejar de usar Prevenido sin costo.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, intervienen los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho de los consumidores a presentarse ante los tribunales de su domicilio.